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张晓云表示,“荣耀模式的爆发式成长其实源于用户的口碑”。国际管理咨询机构贝恩公司对在中国市场的报告显示也证实了这一点。2018年荣耀与华为NPS值并列手机行业第一。
NPS Promoter Score净推荐值),是衡量用户忠诚度的有效指标,考察消费者购买产品后,是否愿意推荐家人、朋友。由此可见,荣耀用户对产品品质的认可度更高,从而将口碑转化为销量。
显然,以技术创新为驱动,真正聚焦用户需求,荣耀手机真正获得了消费者的广泛认可。此前,荣耀总裁赵明也表示,“产品是创造消费者价值的根本。荣耀要确保产品极具竞争力,就需要带来最硬核的科技、最领先的性能、以及能够引领行业发展方向的美学设计和最为前沿的潮酷体验”。以荣耀V20为例,就拥有麒麟980、魅眼全视屏、Link Turbo等多项自研技术,在性能、外观、通信、摄影等多方面提升消费者体验。
未来,荣耀会继续发力科技创新,以驱动品牌成长。“荣耀始终坚持科技是第一生产力,科技是青春的硬核”,张晓云强调说。
